客戶服務

一般常見問題
如何申請保固？
請透過此連結填寫保固申請文件，並將其發送至 sales@koplusbrand.com 以獲得協助。我們將協助您進行後續處理。產品規格表可在各產品最底下位置找到。
如需更多詳情，請聯繫當地經銷商或代表。
保固條款
請參閱各產品頁面以取得詳細保固資訊。
Koplus 產品在哪裡生產？
Koplus 所有零件與產品皆於我們位於台灣的自有工廠內製造與組裝。
如何確保品質管控？
Koplus 採用自動化生產流程，確保製程精準穩定。最終產品皆依據 MIL-STD-105E 抽樣標準進行檢驗。我們工廠亦通過 ISO 9001 品質管理標準認證。
我們的供應鏈是否安全可靠？
Koplus 為核准經濟營運商（AEO），代表我們在國際物流運輸中，已獲國家海關機關認證，符合 WCO 或等同標準的供應鏈安全規範。
社會責任
Koplus 重視企業社會責任，工廠每年皆進行社會合規標準稽核，以確保勞動與倫理標準。
環保友善
Koplus 嚴選原料與製程，致力於降低碳足跡。我們的工廠通過 ISO 50001 與 ISO 14001 認證，產品亦取得 Greenguard、Green Tag 與／或 RoHS 認證。